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Devoluciones

DEVOLUCIONES FÁCILES

 

Las devoluciones son   Gratuitas , corren a cargo de VdM-Atelier , excepto en compras Inferiores a 35 €, donde las devoluciones van a cargo del cliente. Si en el futuro, hay algún producto defectuoso, puede devolver la mercancía, poniéndote en contacto con nosotros en  miatelier.vdm@gmail.com,    o en nuestra sección de contacto, siempre que se comunique con un máximo de 15 días de la recepción del pedido, que los artículos no han sido usados ​​y que conserven intacto su etiquetado. No se olvide de decir el motivo de la devolución, no se aceptarán las prendas usadas o las dañadas a excepción de que sea una tara. 

Toda devolución de los artículos adquiridos debe estar bien empaquetada e incluir el albarán de entrega así como la solicitud de devolución. El cliente que desea realizar una devolución debe indicar el motivo de la devolución y la prenda objeto del mismo. Una vez aprobada la devolución por parte de nuestro equipo se enviará una nota de devolución que se colocará en el interior del paquete.

Nuestro transportista pasará a recoger el paquete en la dirección que le haya sido indicada.

Cuando se  reciba el paquete en nuestros almacenes se enviará un correo electrónico de confirmación, se revisará el estado de las prendas, se reembolsará la devolución en 15 días con la misma forma de pago.

Nos reservamos el derecho de rechazar acciones que no cumplen los requisitos enumerados con anterioridad ni las que han sido enviadas de otra forma diferente a la estipulada.

Si tu pedido tiene la ventaja de envío gratis y al devolver la prenda se queda por debajo del límite de los gastos de envío, se descontará la cantidad a devolver. Si el pedido siguió superando los 35 € se devolverá el importe íntegro.